「書きたいことが書けない」を変える。企業口コミサービス「TrustScope」を正式リリース

合同会社鳳エンジニアリング（本社：東京都豊島区、以下「当社」）は、2026年10月15日、企業口コミサービス「TrustScope」を正式リリースしました。2026年9月15日より実施していたオープンβを経ての提供開始となります。

TrustScopeは、実際にその企業で働いた人が、職場での経験を共有する口コミサービスです。投稿前に生成AIが、個人の特定や権利侵害につながるおそれのある表現を指摘します。ただしAIが文章を書き換えることはなく、何をどう書くかは投稿者自身が決めます。

TrustScope：https://trustscope.jp/

背景：書きたい人はいる。でも書けていない

当社が2026年8月に実施した調査（退職経験者500人）では、次の結果が出ています。

• 企業の口コミ投稿を検討したことがある人は24.2%
• そのうち、書きたい内容をそのまま投稿できた人は16.5%にとどまる
• 投稿を控えた・やめた理由として、78.2%が「個人の特定」「法的措置」「人間関係の悪化」「評判への影響」のいずれかを挙げた
• 「入社前に職場の実態を知っていたら、入社しなかったと思う」と答えた人は48.8%

実態を知りたい人がいて、知っている人もいる。にもかかわらず、その間で情報が流れていません。

背景には、投稿者が一人で法的リスクを負う構造があります。2022年の法改正により発信者情報開示の手続きが見直され、企業が投稿者を特定する手続きは以前より短い期間で進められるようになりました。投稿者が事実を書いたつもりでも、請求や訴訟を起こされれば、その対応の負担は投稿者が負うことになります。

一方の企業側にも事情があります。事実と異なる書き込みで評判を傷つけられても、取り得る手段は削除依頼か訴訟に限られます。対話の手段がないために、いきなり法的手続きに進まざるを得ない面があります。

TrustScopeは、この双方の状態を変えることを目的としています。

TrustScopeの特徴

1. 投稿前に、AIがリスクのある表現を指摘する

投稿前に生成AIが文章をチェックし、個人の特定や権利侵害につながるおそれのある表現を指摘します。書いた本人が客観的なつもりでも、読み手には断定や決めつけに見える表現があります。それに投稿前に気づけるようにするための機能です。

2. AIは文章を書き換えない

AIが文章を書き換えることはありません。指摘はあくまで判断材料であり、何をどう書くかは投稿者が決めます。自分の経験は自分の言葉で書くべきだと考えているためです。

3. 運営は投稿内容を事前に審査しない

投稿は、運営による事前審査を経ずに公開されます。運営が内容を選別すれば、運営にとって都合のよい口コミだけが残る構造になりかねないためです。

4. 実際に働いた人だけが書ける

投稿には、オンラインでの本人確認（eKYC）と、在籍確認書類の提出が必要です。その企業で実際に働いたことがある人だけが口コミを書けます。表示上、投稿者は匿名です。

5. 企業には、訴訟以外の「応答する場」を用意する

口コミに対して企業が公式に見解を示せる「カウンターノート」機能を用意しています。事実と異なると考える口コミがあれば、まずはその場で見解を示せます。働いた人の声と企業の見解が並ぶ場とすることで、いきなり法的手続きに向かう以外の道をつくります。

6. 6軸での評価

給与・待遇／ワークライフバランス／風通し・コミュニケーション／法令遵守・ハラスメント対応／成長・キャリア機会／やりがい・裁量感の6軸で評価します。法令遵守・ハラスメント対応を独立した軸として設けている点が特徴です。

オープンβ期間中に追加した機能：AIチェック体験デモ

オープンβ期間中のご意見を踏まえ、会員登録や在籍確認を行わずにAIチェックを試せる体験デモを追加しました。投稿時と同じチェックを、その場で確認できます。入力した内容がサーバーに保存されることはありません。

口コミを書くことにためらいがある方に、「自分の書いた文章のどこが指摘されるのか」を先に知っていただくための機能です。

AIチェック体験デモ：https://trustscope.jp/demo

掲載企業について

国税庁の法人番号公表サイトに登録されている法人を対象としており、上場・非上場を問わず検索・投稿が可能です。

料金

口コミの投稿は無料です。口コミ本文の閲覧には、アクセスプランの購入が必要です。

いずれも都度購入制で、自動更新・自動課金は行いません。購入後は、全企業の口コミ本文を閲覧できます。

なお、口コミを投稿した方には、投稿時から3か月間の閲覧権を無償で付与します。

料金プラン：https://trustscope.jp/pricing

サービス概要

本リリースに関する注記

• 本サービスにおける口コミ投稿内容の真実性・正確性、および投稿に起因する法的責任は、投稿したユーザーに帰属します。投稿する文章の作成・確定は投稿者ご自身が行います。
• AIによる指摘機能は、権利侵害につながるおそれのある表現への注意喚起を支援するものであり、投稿に関する法的責任を移転・消滅させるものではありません。指摘がなかったことをもって、その投稿に法的な問題がないことを保証するものではありません。
• 本サービスへの投稿により、企業からの発信者情報開示請求や訴訟を受けることがなくなるものではありません。
• 掲載される料金・機能等は、開発状況により変更となる場合があります。

本件に関するお問い合わせ

合同会社鳳エンジニアリング
Email：support@trustscope.jp

※調査概要：調査名「職場情報と企業口コミに関する意識調査」。2026年8月10日〜13日、全国の20〜59歳で退職経験のある500人を対象にインターネット調査を実施（調査会社：Freeasy）。回答者の56.0%が50代であり、年代構成に偏りがあります。小数第2位を四捨五入しているため、合計が100%にならない場合があります。